評価者・被評価者研修（ホテルスタッフ：評価者）
・一口に人事評価といってもどのような結果や行動を評価すべきか解らず、そのような曖昧な知識のままでスタッフを適切に評価できるか、また評価が個人的な意見になり偏ってしまうのではないかという懸念があったが、職場にあった評価項目を設けることで、判断基準が明確になった。
実際にDVDでモデルケースを見て評価をし、その後グループでのディスカッションで他の評価者と話し合い共有できたことで、他の評価者と大きな差がなく的確に評価できるようになった。
・講師が受講者の理解度を随時確認しながら、時には質問を投げかけながら進めて下さったのでより理解度が増した。
また自社に合わせた具体的事例などを挙げて下さったので、評価の基準がイメージがしやすかった。
