・自分に不足しているスキルが明確になったので、研修で学んだことが習慣になるまで続きていきたい。 ・チームワークの大切さや、そのためのコミュニケーション力の重要性を学ぶことが出来た。先輩・上司と良好なコミュニケーションを構 […]

・クレームは相手の気持ちに寄り添うことで、この人なら分かってくれると思って貰うことが大事だと学びました。お詫びと傾聴は新人でも出来るので、最後まで責任転嫁せず対応することで誠意を伝えることが出来ると思いました。 ・これま […]

・紙に書いてアウトプットすることで自分の意見を整理出来ることが出来る様になった。 ・今まで自分で考えても、問題を解決するにまでは至っていなかったと気付きました。今後は論理的思考を活用して、考えて終わりではなく、解決に導け […]

・社会人としての認識が甘かったのかなと感じました。社内で実際に上司・先輩方が働いている姿を見た時のギャップに驚いて、縮こまってしまわない様にきちんと振る舞える様になりたいです。当事者意識を今より強く持って働くことが大事だ […]

・本当に自分がやりたいこと、そのために必要なこと、今何が出来るのかを見つめることが出来ました。 ・目標ばかりではなく、目的に意識を向けて、見失わない様にすることや、無いものねだりではなく、有るものに目を向けて考えることが […]

・数字を比較して考えることは、これからの社会人生活で必要となる内容であると感じた。 ・数字は怖いものではなくて、漠然とした事柄に具体性を生む事が出来るツールだと理解出来ました。自分達や自分の会社をより良くするために利用　 […]

・コンプライアンスの意味は理解していたが、それを守らないことでどれだけの損害が起きるかを深く考えていませんでした。 ・コンプライアンスという言葉について、詳しく知る機会が今までなかったので、今回の研修で詳しく知る事が出来 […]

・コミュニケーションとは何か、コミュニケーションには何が必要か、人に伝わりにくいコミュニケーションと伝わりやすいコミュニケーションの違いを学べた。 ・コミュニケーションは上手く出来ていると思っていましたが、その場つなぎの […]

・自分では元気良く、気持ちの良い挨拶をすることが出来ていたと思っていたが、実際にはまだまだ改善出来る箇所があることに気付けた。前よりもずっと良い挨拶が出来る様になったので、臆することなくどんどん用いていきたい。 ・実際の […]

・相手とのコミュニケーションの際に聞く人の態度はとても重要だと感じました。 ・期待と不安が表裏一体であること。捉え方次第で景色が変わるということを知る事が出来た。 ・話しをする時の聞き手の態度や、ストレスのコントロール方 […]