・職場の風土改革の研修受講後、まず、取り組んだことは、会議の内容を変えること。具体的な取り組みとして、決定事項を明確にすること、そして決定は、多数決では無く、個々の意見をもとに議論を深めて全員が納得できる決定を採用する。 […]

・会社の制度改定に伴い幹部となり、何から取り組めば良いのかわからない不安の中受講したが、研修を通して幹部としての役割と職責を明確にすることが出来た。ただ部下に指示するだけでなく、個の強みを活かした指示命令の仕方やモチベー […]

・スタッフと共に出来ることは何かを真剣に考える機会となった。結果として、職場の全員が同じ方向性で取り組むことができる環境を整えることが出来た。また、今まで消極的だった部下から、積極性を引き出すことが出来た。

・目標設定の仕方、達成に向けての取り組み方などが非常にわかりやすく、職場でもすぐに活用していきたい。

・毎日残業をすることが当たり前になっていましたが、目標を定めたりスケジュールを管理することで、業務を効率化できるということを理解できた。また、その方法についてもとてもわかりやすく説明していただき、仕事だけで１日が終わるの […]

・時間の使い方を見直す方法を知り、研修を通して、いかに今まで無駄が多かったかを思い知った。仕事でもプライベートでも、段取りや効率化を意識し続けることで、時間を有効活用していきたい。

・前任者から引き継いだ仕事をやみくもにこなしており、やり方を変えるという発想すらありませんでした。効率的かつ円滑に仕事をこなせる術を知ることが出来、明日から使える具体的なアドバイスをいただけたことがとても有り難いです。明 […]

・過去に「結局何が言いたいんだ？」と上司から何度も言われ、報連相がうまく出来ないことにコンプレックスがあった。自分の中でも、言いたいことがイマイチ正確に伝わっていない自覚があったが、先生の研修を通して学んだことを職場で実 […]

・人前で話すことが苦手で、今までにも話し方を改善したいと思い、いくつか話し方講座などに参加したものの自信を持つには至りませんでした。先生に、私の話し方の問題点と具体的な改善策を示していただいたことをきっかけに人前で話すこ […]

・接客研修と販売研修を同時に行い、ロールモデル店としての確立を目指したスタッフの課題改善に向けた研修と現場指導を繰り返し実施したことで、店長のモチベーションが上がり、目標に対しての意欲とやる気が全スタッフに伝わり、教えら […]

・スタッフの接客スキルにバラつきがあることが課題だと感じていたが、具体的に指導できる者がおらず、なかなか解決できなかった。ご指導いただき、当店として最低限クリアしたい接客動作を全スタッフが徹底的に実践することで、アンケー […]

・精神的に弱いため、不安になると何もできなくなっていた自分でしたが、自分の強みを知ることにより、今まで自信がなかった接客に自信を持つようになり、お客様との会話や応対にも変化を感じることが出来ました。それがさらに自信となり […]

・接客サービスについては経験があることから、自分は出来ていると思っていたが、指導を受けて、今までやってきたことがお客様視点に立っていないことに気づくことが出来た。学んだことを実践に移し、自らチェックリストを作成したり、お […]

・リーダーシップといえば、先頭に立って部下をぐいぐい引っ張っていくイメージがあった為、自分がリーダーになるにあたり、どこまでやり切れるのか不安に思っていました。また、具体的に何をやっていけば良いのか、イメージできずにおり […]

・新しく人事評価制度ができた中で、自分がどのように評価されるのかが分からず、どのように日々の仕事に取り組んでいけばいいのか不安がありましたが、映像による説明や、グループで話し合う時間を設けていただき、評価の基準が理解でき […]

・一口に人事評価といってもどのような結果や行動を評価すべきか解らず、そのような曖昧な知識のままでスタッフを適切に評価できるか、また評価が個人的な意見になり偏ってしまうのではないかという懸念があったが、職場にあった評価項目 […]

・セクハラやパワハラの範囲があいまいな社員がいたが、社員全員が意識して、それを話題に出す事で、話し合い検証する習慣が身についた。

・社員の自己肯定感がなく職場からやる気が感じられなかったが、研修後はみんなのモチベーション上がり、楽しそうに仕事をする姿勢に変わった。

・面談基準が無いまま曖昧な採用を実施していたが、面接基準を作成することで、公平化に判断が出来る様になり不満が解消された。

・評価や基準が曖昧で、人事制度が今の世の中にあってなかったが、人事制度の見直しを実施し、風土が変わり職場の風通しが良くなった。